1. Droit de rétractation Chez Popyride, vous avez le droit de changer d'avis. Conformément à la réglementation française, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par un écrit clair (e-mail ou courrier).

2. Conditions de retour Pour que le retour soit accepté, assurez-vous que les produits n'ont pas été ouverts et sont retournés dans leur emballage d'origine, intact et accompagné de tous les accessoires et documents fournis. Les articles doivent être retournés à l'adresse que nous vous fournirons après réception de votre demande de rétractation.

3. Modalités de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de qualité du produit ou d'erreur de notre part dans l'envoi des articles. Nous vous recommandons d'utiliser un service de retour qui permet de suivre votre colis, PureThé n'étant pas responsable des colis perdus ou endommagés pendant le transport de retour.

4. Traitement des retours et remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception de l'article retourné. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai maximum de 14 jours.

5. Articles endommagés ou défectueux Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un remplacement ou un remboursement. Les réclamations pour des articles endommagés ou défectueux doivent être faites dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos produits PureThé. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci de choisir PureThé pour vos moments de détente et de plaisir.