Politique d'expédition

Política de Envío

Introducción
En Densaro, nos comprometemos a ofrecerle una experiencia excepcional desde el momento en que realiza su pedido hasta la recepción del mismo. Esta política de envío explica nuestros procedimientos y las opciones de envío disponibles.

1. Confirmación del pedido
Una vez que haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación indicando que hemos recibido su solicitud y que está siendo procesada.

2. Plazos de preparación
Nos esforzamos por preparar y enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas tras la confirmación. Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos serán procesados el siguiente día laborable.

3. Métodos de envío y plazos de entrega
a. Estándar: El envío estándar suele tardar entre 8 y 12 días laborables desde la salida de nuestro almacén.

4. Gastos de envío
a. Estándar: Los gastos de envío estándar se calculan en función del peso y el volumen del pedido, y se muestran al momento del pago.
b. Exprés: Se aplicará un cargo adicional para el envío exprés, cuyo importe también se calcula y se muestra durante el proceso de pago.

5. Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá consultar el estado de la entrega en el sitio web del transportista.

6. Zonas geográficas de entrega
Realizamos envíos a toda Francia metropolitana, incluida Córcega. Para envíos fuera de estas zonas, le invitamos a contactarnos para realizar los arreglos necesarios.

7. Problemas de entrega
Si tiene algún problema con la entrega o si su pedido no llega dentro del plazo indicado, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajaremos con el transportista para resolver la situación lo antes posible.

8. Política de devoluciones
Consulte nuestra Política de Devolución y Reembolso para obtener información detallada sobre devoluciones y cambios de productos.

Conclusión
Nos esforzamos por garantizar que su experiencia de compra con Densaro sea lo más satisfactoria y eficiente posible. Para cualquier consulta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Gracias por elegir Densaro para sus necesidades de té de calidad.